Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Sorsito

Artikel 1. Wie we zijn
Sorsito brengt de charme van ontdekking terug in drinken. Wij zijn ingeschreven als Sorsito aan de Margrietlaan 84, Ede (KvK: 99365480). Voor vragen over je ontdekkingsreis kun je ons bereiken op info@sorsito.nl.

Artikel 2. Onze afspraak
2.1 Deze voorwaarden vormen de basis van onze gezamenlijke reis en zijn van toepassing op elke bestelling of ontdekking die je bij ons doet. 2.2 Door een bestelling te plaatsen, kies je bewust voor onze werkwijze: wij geven de voorkeur aan unieke verhalen en kwaliteit boven massaproductie.

Artikel 3. Verantwoord genieten (18+)
3.1 De mooiste ontdekkingen doe je met verstand. Sorsito deelt haar selecties uitsluitend met personen van 18 jaar of ouder. 3.2 Bij het openen van de website ben je verplicht te verklaren dat je de vereiste leeftijd hebt bereikt. Zonder deze verificatie kunnen wij de bestelling niet verwerken. 3.3 Om zeker te weten dat onze dranken in de juiste handen vallen, vindt er bij aflevering een strikte 18+ controle plaats door de bezorgdienst. Kun je je niet legitimeren? Dan keert het pakket terug naar ons. De kosten voor verzending en de retourreis zijn in dat geval voor rekening van de klant.

Artikel 4. De Charme van Ontdekking
4.1 Elk Sorsito pakket is een met zorg samengestelde verzameling van unieke smaken en verrassende verhalen. 4.2 Je kiest voor een curated ervaring; de exacte inhoud van je pakket blijft een verrassing tot het moment van proeven. 4.3 Omdat we werken met kleine makers en bijzondere vondsten, kunnen beelden indicatief zijn. We behouden ons het recht voor om producten te vervangen door een gelijkwaardig, verrassend alternatief. 4.4 Smaak is persoonlijk en subjectief. Een andere beleving dan verwacht vormt geen grond voor retour, mits de kwaliteit voldoet aan onze eigen hoge standaarden

Artikel 5. Waarde en Betaling
5.1 Al onze prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten maken we helder kenbaar voor je afrekent. 5.2 Voor onze trouwe ontdekkers (abonnees) vindt de automatische incasso plaats volgens de gekozen frequentie. 5.3 Mocht een incasso niet lukken, dan pauzeren we de levering tot de betaling is voldaan, zodat we de kwaliteit van onze selecties kunnen blijven waarborgen.

Artikel 6. Jouw abonnement & opzegging
6.1 Flexibel ontdekken. Abonnementen kunnen op elk moment schriftelijk worden opgezegd met een opzeggingstermijn van 7 dagen voor het volgende verzendmoment. 6.2 Omdat wij onze pakkette met zorg samenstellen, geldt dat bij een opzegging binnen 7 dagen voor de levering (de 8ste van de maand), het huidige pakket nog eenmalig wordt gefactureerd en geleverd. Hiermee voorkomen we dat zorgvuldig gekozen producten onbenut blijven. 6.3 Verlenging. Abonnementen voor een bepaalde tijd (zoals een jaarplan) worden na de looptijd automatisch omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd, welke maandelijks opzegbaar is.

Artikel 7. De reis naar je voordeur
7.1 Voor eenmalige pakketten streven we naar een snelle verzending binnen 2 werkdagen, zodat de verrassing op tijd aankomt. 7.2 Onze abonnementen reizen gebundeld: we verzenden elke 8ste van de maand. Bestel je op of na de 8ste? Dan start jouw avontuur de volgende maand. 7.3 Jouw pakket wordt bezorgd door een gespecialiseerde dienst die net als wij waarde hecht aan de 18+ check. 7.4 Hoewel we niet aansprakelijk zijn voor vertragingen bij derden, laten we je nooit in de steek. Bij problemen zoeken we samen naar een oplossing.

Artikel 8. Bedenktijd en Retouren
8.1 Je hebt 14 dagen de tijd om je te bedenken na ontvangst van je bestelling. 8.2 We nemen drank alleen terug als de verzegeling intact is en ze ongeopend en onbeschadigd zijn, om de kwaliteit voor anderen te garanderen. 8.3 Het herroepingsrecht vervalt bij geopende dranken of pakketten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd. 8.4 De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Artikel 9. Verantwoordelijkheid en Overmacht
9.1 Sorsito staat voor kwaliteit, niet voor overdaad. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist of overmatig gebruik van alcohol. 9.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende pakket. 9.3 Bij overmacht (zoals breuk tijdens transport of schaarste bij een kleine maker) zoeken we altijd naar een passende en eerlijke oplossing.

Artikel 10. Eigendom en Vertrouwen
10.1 Alle beelden, verhalen en de naam Sorsito zijn ons intellectueel eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld. 10.2 We gaan zorgvuldig om met je gegevens, geheel volgens de richtlijnen van de AVG.

Artikel 11. Geschillen
11.1 Op onze afspraken is het Nederlands recht van toepassing. 11.2 Mochten we er samen niet uitkomen, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in ons arrondissement.